Privacy

Wie wij zijn

Nulhus Ltd is verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens. Ingeschreven in Engeland en Wales, ondernemingsnummer 15747694. Vestiging: 231 Hinton Way, Great Shelford, Cambridge, CB22 5AN. Vragen over privacy gaan naar contact at lupa dot energy. Registratie bij de Britse toezichthouder: C2027145.

Welke gegevens wij verzamelen

Accountgegevens, te weten een naam, een zakelijk e-mailadres en een wachtwoord dat uitsluitend als hashwaarde wordt bewaard.

De bedrijfsnaam en het e-maildomein, waaraan het systeem ziet bij welk bedrijf iemand hoort.

Geüploade meetdata, te weten kwartierwaarden van een gebouw.

Geüploade facturen, die eenmaal gelezen en niet bewaard worden.

Invoer en uitkomsten van analyses.

Gebruiksgegevens, te weten het aantal analyses en factuuruitlezingen tegen het tegoed van de proefperiode.

Of dit persoonsgegevens zijn

Grotendeels niet: meetdata beschrijven het stroomverbruik van een gebouw en niet van een persoon. De accountgegevens en de naam die daarbij hoort zijn dat wel. Meetdata van een heel kleine locatie kunnen in een enkel geval iets zeggen over de aanwezigheid van een persoon, en worden hoe dan ook met dezelfde zorg behandeld.

Waarom wij ze bewaren, en op welke grondslag

Om de dienst te leveren op grond van de overeenkomst met het bedrijf van de klant, artikel 6 lid 1 onder b AVG.

Om de dienst veilig en werkend te houden en de tegoeden van de proefperiode te bewaken, wat ons gerechtvaardigd belang is, artikel 6 lid 1 onder f AVG.

Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals het bewaren van de administratie, artikel 6 lid 1 onder c AVG.

Waar ze staan

In de Europese Unie. De database, de accountgegevens en de opgeslagen bestanden staan bij Supabase in de regio West EU in Ierland. De inhoud van een geüploade factuur is de uitzondering: die gaat voor uitlezing naar Anthropic in de Verenigde Staten, en van twee andere verwerkers wordt de regio nog nagegaan. De volledige lijst staat op de pagina over beveiliging.

Wie ze verder verwerkt

De lijst staat op de pagina over beveiliging en wordt op één plek bijgehouden, zodat hij niet uiteen kan lopen.

Wij gebruiken uw gegevens niet om ons product te verbeteren

Klantgegevens worden nooit gebruikt om een model te trainen of te verbeteren, ook niet de AI die facturen leest. Anthropic, wiens interface die uitlezing doet, traint niet op gegevens die via de interface verstuurd worden.

Hoe lang wij ze bewaren

Zolang het account bestaat. Na sluiting van een account zestig dagen, waarin een kopie opgevraagd kan worden, daarna verwijdering binnen dertig dagen na afloop van die termijn; reservekopieën verlopen binnen nog eens dertig dagen.

Geüploade factuurbestanden worden niet bewaard buiten het verzoek dat ze leest.

De administratie wordt zes jaar bewaard, zoals voorgeschreven.

Uw rechten

Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen een verwerking die op gerechtvaardigd belang berust. Schrijf naar contact at lupa dot energy.

U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl; in het Verenigd Koninkrijk het Information Commissioner's Office via ico.org.uk. Wij horen het liever eerst zelf van u.

Cookies

Deze website plaatst er geen. Er staan geen analysemiddelen en geen advertenties op. De applicatie op app.lupa.energy plaatst een sessiecookie dat u ingelogd houdt, en dat wordt op dat adres gezet en niet op dit adres.

Wijzigingen

Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail aan accounthouders gemeld. De datum van de laatste wijziging staat onderaan de pagina.

Laatst bijgewerkt op 17 augustus 2026.